iKentoo devient Lightspeed : quels sont mes avantages ?

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Après avoir fait profile bas pendant quelques temps, nous sommes ravi-e-s de partager enfin quelques-unes des innovations qui seront apportées à votre caisse iPad adorée, au Back-Office et à iKentoo. De plus, nous répondrons à certaines de vos questions les plus pressantes sur ce que ce nouveau partenariat signifie pour vous et votre restaurant.

N’oubliez pas de partager ces merveilleuses nouveautés et changements apportés à votre caisse iPad avec votre équipe !

Prochainement pour iKentoo by Lightspeed

Nous sommes et avons toujours été une équipe de développement informatique engagée à créer la meilleure technologie pour les restaurateurs. En tant que membre de la famille Lightspeed, nous continuerons d'offrir des solutions de pointe à l'industrie, afin d'être plus efficaces et plus rapides. Nous sommes heureux-euses d'annoncer le lancement prochain de quelques nouveaux produits qui élargiront notre écosystème :

iKentoo Live 3.0 by Lightspeed
Cette version entièrement améliorée de notre application mobile vous permettra d’avoir un aperçu incroyable de la situation de votre établissement, en temps réel et en déplacement ! Grâce aux indicateurs de performance et aux tableaux de bord avancés, vous saurez exactement ce qui se passe à tout moment !

La Waitlist 
Nous savons tous que les absences non-annoncées (no-shows) sont très pénibles. La perte de revenus et le gaspillage alimentaire ne sont que partie du problème. La liste d'attente aide à les atténuer tous les deux ! Ce nouveau produit vous permet d'améliorer la rotation des tables et de remplir votre établissement sans réservation. 

L’écran de retrait de commandes
Ou comme nous aimons l'appeler, l'incontournable de la restauration rapide. Plus besoin de crier les numéros 5 fois pour qu’on vienne chercher la commande. Une fois prête, elle s’affiche sur un grand écran et vos client-e-s peuvent la récupérer. C'est aussi simple que ça, et vous allez adorer !


Foire aux questions

Vous avez des questions, nous avons les réponses !

1. Où puis-je me connecter à mon Back-Office ?
Jusqu'au 30 septembre, vous pourrez vous connecter à votre Back-Office comme d'habitude, via le site iKentoo by Lightspeed. A partir du mois d'octobre, vous pourrez vous connecter via le site principal de Lightspeed ou en entrant l'URL. Ne vous inquiétez pas, nous nous assurerons que vous ayez tous les bons liens. 

2. Êtes-vous toujours développé en Suisse ?
Oui. Notre affection pour le chocolat, fromage et l'eau alimente notre travail et nous empêche de quitter la belle Suisse. Venez y jeter un coup d'oeil, c'est magnifique !

3. Comment puis-je joindre le support ?
Nous sommes toujours la même équipe, et vous pouvez nous joindre au même numéro. Avec le temps, nous grandirons et vous aurez l'occasion de rencontrer de superbes nouvelles personnes, au téléphone ou par courriel. 

4. Qui est Lightspeed ?
Lightspeed est l’un des principaux fournisseurs de solutions de caisses enregistreuses au monde, une grande société canadienne qui partage nos valeurs d’innovation, de précision et de fiabilité. Mais Lightspeed, c’est plus que cela : c’est une équipe de personnes accueillantes, ambitieuses et motivées qui se réunissent pour poursuivre le même objectif qu’iKentoo avec plus de moyens, de ressources et de vision. Nous sommes une famille, et tous présent-e-s pour vous aider à faire croître votre entreprise au quotidien.

5. Comment évoluera ma caisse enregistreuse ?
La situation s'améliore déjà ! À court terme, le code couleur de votre iPad POS va changer et l'interface deviendra plus ergonomique. Votre Back-Office subira bientôt la même transformation. En plus de ces changements esthétiques, de nouvelles fonctionnalités, rapports et produits seront ajoutés à la famille pour vous faciliter la vie. 

6. Devrais-je apprendre à utiliser un nouveau système ? 
Les changements seront mis en œuvre aussi régulièrement et en douceur que d'habitude. De sorte que vous n’aurez pas à vous soucier d'apprendre à utiliser un nouvel outil. Votre caisse iPad et votre Back-Office deviendront plus faciles à utiliser, mais resteront tout aussi robustes et intuitifs. 

7. Et le nom “iKentoo” ?
iKentoo fait maintenant partie de Lightspeed, et au fur et à mesure que nos produits évolueront, notre nom et notre design le feront également. Vous verrez de plus en plus Lightspeed, et de moins en moins iKentoo. Mais le cœur du produit et notre engagement envers la qualité et le service à la clientèle ne changeront jamais. iKentoo entre dans une nouvelle phase, et nous voulons que cela se reflète également dans notre nom.