CUSTOMER SUCCESS ADVISOR | Zürich

Jobs page

iKentoo ist eine revolutionäre iPad basierte Kassen- und Betriebsverwaltungs-Software für die Gastronomie und Hotellerie. Unsere Technologie ermöglicht es Gastronomen ihre Abläufe effizienter zu gestalten und sich auf das Wichtigste zu konzentrieren: Zufriedene Gäste.

Seit unserer Gründung im Jahr 2011 in Genf sind wir stark gewachsen und bedienen nun über 3500 Kunden in über 25 Ländern. Sowohl lokale Foodtrucks wie auch globale Ketten wie das Hard Rock Cafe setzen auf das leistungsfähigste iPad Kassensystem. Unser Team - bestehend aus ehemaligen Gastronomen, Tech-Gurus und ehrgeizigen Sales-Mitarbeitern - will die Welt der Gastronomie mit cutting-edge Cloud-Technologie aufmischen.

Wir sind bereits Marktführer in der Romandie und wollen nun mit deiner Hilfe die Deutschschweiz erobern! Du hast noch nie von uns gehört? Darum brauchen wir Dich!

 

Dein Job

iKentoo Product Training
  • Troubleshooter:
    Du bist die erste Ansprechperson für technische Probleme unserer Kunden. Diese kontaktieren dich per Hotline oder über das Ticketing-System. Falls nötig besprichst du Probleme mit dem Entwicklerteam. Bei wiederkehrenden Fragen überarbeitest du die Bedienungsanleitung und das Schulungsmaterial.

  • Onboarding :
    Du unterstützt unsere Neukunden bei der Migration zum neuen System. Dazu gehören die Konfiguration des Systems und Schulungen für das Management und das Personal. Gelegentlich musst du dazu auch zum Kunden fahren und dort die Hardware installieren.

 

Das bringst du mit

  • Du sprichst perfekt Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch, intern musst du auch auf Englisch kommunizieren (B1)

  • Leidenschaft und Lernbereitschaft für IT

  • Du bist ein Teamplayer, und möchtest dich in unser junges Team integrieren

  • Du behältst auch bei Stress oder anspruchsvollen Aufgaben die Ruhe

  • Multitasking, Organisation und Zielstrebigkeit sind keine Fremdwörter für dich

  • Du kannst dein technisches Wissen verständlich unserer Kundschaft erläutern

 

Das sind Pluspunkte

  • Erfahrung in der Gastronomie und mit Kassensystemen

  • Französisch oder Italienisch sind von Vorteil

  • IT-Schulungen ist von Vorteil

  • Autoprüfung

 

Wieso iKentoo?

  • Du wirst gefordert und wirst viel lernen und an deinen Aufgaben wachsen

  • Wenn du gut bist kannst du bei uns weit kommen

  • Verbessere das Leben von tausenden Gastronomen

  • Werde Teil von einem multikulturellen und ein bisschen verrückten Team (Ja, wir denken, dass wir cool sind)

  • Du kannst mal deinen Enkeln erzählen, dass du dabei warst, als iKentoo so richtig durchstartete

 

Bist du die oder der Richtige für diesen Job? Dann wollen wir dich kennenlernen! Schick uns ein Email an zurich@ikentoo.com ! Erklär uns wieso du für uns arbeiten willst und wieso wir genau dich nehmen sollen! Wir brauchen auch deinen CV. Arbeitszeugnisse oder Referenzen schaden nicht. Bitte gib auch an, ab wann du zu welchem Pensum verfügbar bist.

iKentoo Team